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ExactSynergyCRM助力Smi

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来源: 作者: 2019-05-16 17:56:27

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自Exact公司在全球推出CRM解决方案后,已有数百家企业成功应用了Exact Synergy CRM解决方案,从化工、电子、金属等制造型企业到咨询、人力资源外包等服务型企业, Exact Synergy CRM已服务于各个领域。

Smiths Medical(史密斯医疗)是一家英国的医疗装备和耗材厂商,其设立于全球各地的分公司负责向各地医院、卫生保健机构和家庭护理服务商销售其产品。

由于史密斯的分公司分别位于不同国家中的不同地方,公司所有的客户关系管理数据分别寄存在各个不同的数据库中。随着业务的快速发展,史密斯希望改变这种方式,实现在一个中央系统里为每个独立的客户生成一个电子档案,包括所有来往信件,CAN数据和从采购商到麻醉师的每个相关人草船借箭在三国历史上真实存在主角不是诸葛
员的联系方式等。

在经过了详细的调研选型后,史密斯最终选择了Exact Synergy CRM,帮助史密斯在一个中央系统里为每个单独的客户生成一个电子档案。

因为Exact Synergy CRM正是致力于为企业搭建一个专属的商业社区,在统一的平台上整合所有资源,为企业提供可靠的商业建议。使企业能够保留销售跟踪历史,规范销售流程;集中管理客户信息;实时分析销售事迹;为企业员工提供知识同享的平台;通过系统自动提醒功能,时刻监视业务进程;开放的络平台,与客户在门户实时交流;对市场活动迅速做出反应,及时把握潜伏销售信息。

在使用了Exact Synergy CRM后,史密斯能够实时、直接地了解到他们在任何一个地方的业务状态,并能精确地追踪对客户的关注程度。同时,通过统计净销售时间,销售人员可以分析到是自己是不是把时间花在了正确的客户身上。并可以基于这些信息生成关键数据分析,并建立二维图表进行图形化展示。另外,‘检查任务’功能让史密斯明确地定义和指派任务到每个人,每个项目或每个管理层,这使得每个人都知道他们的任务和最终期限。

“总之,Exact Synergy CRM为我们提供了一个结构化、组织化和开放式的客户管理平台,优化了我们的工作流程,同时也完全符合我们的ISO体系要求。”史密斯医疗公司总经理Kees de Jong深有感触。

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