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如何做好用户体验优化浅谈情感化设计如作甚用户做出更好的体验

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来源: 作者: 2019-05-19 15:43:56

1 : 浅谈情感化设计 如作甚用户做出更好的体验

上个月在淘宝UED奶茶会分享的主题。把它整理成文字,分享给大家。

1、 作甚情感

情感是人对外界事物作用于本身时的1种生理的反应。是由需要和期望决定的。当这类需求和期望得到满足时会产生愉快、爱好的情感,反之,苦恼、讨厌。

2、 作甚情感化设计

情感化的设计只是1种创意工具,表达和发挥设计师的思想和设计目的,随着时期的发展,这类创意工具将变得日趋锋利。

在《情感化设计》1书中从知觉心理学的角度揭露了人的本性3个特点层次:"即本能的、行动的、反思的,提出了情感和情绪对平常生活做决策的重要性

3种水平的设计与产品特点的对应关系 :

本能水平的设计——外形

行动水平的设计——使用的乐趣和效力

反思水平的设计——自我形象、个人满意、记忆

本能水平

人是视觉动物,对外形的视察和理解是出自本能的。如果视觉设计越是符合本能水平的思惟,就越可能让人接受并且喜欢。

行动水平

行动水平的设计多是我们应当关注最多的,特别对功能性的产品来讲,讲求功效,重要的是性能。使用产品是1连串的操作,美观界面带来的良好第1印象能否延续,关键就要看两点:是不是能有效地完成任务,是不是是1种有乐趣的操作体验,这是行动水平设计需要解决的问题。

优秀行动水平设计的4个方面:功能,易懂性,可用性和物理感觉。

反思水平

反思水平的设计与物品的意义有关,遭到环境、文化、身份、认同等的影响,会比较复杂,变化也较快。这1层次,事实上与顾客长时间感受有关,需要建立品牌或产品长时间的价值。只有在产品/服务和用户之间建立起情感的纽带,通过互动影响了自我形象、满意度、记忆等,才能构成对品牌的认知,培养对品牌的虔诚度,品牌成了情感的代表或载体。

3、为什么情感化设计

1、社会的发展,情感的述求

科学技术的发展,使得消费者和制造商对产品满足人的心理需求方面提出了更高的要求。随着人们消费需求的提高和市场竞争的日趋剧烈,人的感性心理需求得到了史无前例的关注,人们已不在满足单纯的物资需求,人的需求正向着情感互动层面的方向发展,同时"它又是1种开放式互动经济情势,主要强调商业活动给消费者带来独特的审美体验!在产品设计中的所占比重会愈来愈大,设计出更多满足消费者心理需求的产品,将会是市场的必定趋势。

2、 我们喜欢和人交谈,而不是和机器

人性化是人机交互学科中很重要的研究,充分斟酌到用户的心理感受,设计亲切友好的文本词组,相比冷冰冰硬梆梆的话语更能得到用户的好感和共鸣。

对情感化的需求可能体现在很多方面,比如我们希望在玩游戏的时候能有更多的任务提示,或当我的电源不足时能够提示我赶快充电。这类种对系统的更加拟人化的需求,只不过是由于人类天生对机器的恐惧和陌生——我们不喜欢冷冰冰的机器,比如DOS命令,我们喜欢的有欢迎界面的windows或 MAC OS——我们喜欢和人交谈。

当我们说,"OK,这个按钮上的文案应当更有操作性"时,我们实际上是在说我们的界面应当看起来更像是在教导使用者来怎样做;当我们说,"这里的文案应当更幽默1些"时,我们实际上是在说我们的网站应当看起来更像1位亲切的朋友在和你打招呼。而interaction design的目标也正是将人机对话更加的自然化和情感化。

3、1切都是为了感动你

产品真实的价值是可以满足人们的情感需要,最重要的1个需要是建立其自我形象和其在社会中的地位需要。

当以物品的特殊品质使他成为我们平常生活的1部份时,当它加深了我们的满意度时,爱就产生了。从而交易也产生了!

4、情感化设计的目标

1、 产品形态的情感化

形态1般是指形象,情势和形状,可以理解为产品外观的表情因素。在这里,我更偏向于理解为产品的内在特质和视觉感官的结合。

随着科技的发展,产品的功能不但只是指使用功能,还包括了其审美功能、文化功能等。设计师利用产品的特有形态来表达产品的不同没学特点及价值取向,让使用者从内心情感上与产品产生共鸣。让形态感动消费者的情感需求。

漂亮的外形,精美的界面由此提升产品的外在魅力,并最快传递视觉方面的各种信息。视觉的转达要符合产品的特性、功能与使用环境,使用心理等。

例如:juicy salir柠檬榨汁机()。

2、 产品特质的情感化

真实的设计是要感动人的,它要能传递感情、勾起回想、给人欣喜 产品是生活的情感与记忆"

只有在产品/服务和用户之间建立起情感的纽带,通过互动影响了自我形象、满意度、记忆等,才能构成对品牌的认知,培养对品牌的虔诚度,品牌成了情感的代表或载体。

3、 操作的情感化

奇妙的使用方式会给人留下深入的印象,在情感上会越发喜欢这类构思奇妙的产品,这类奇妙的使用方式会给人们的生活带来愉悦感,从而排解了人们来自不同方面的压力,所以得到用户的青睐。

5、情感化设计的利用(案例)

1、 Holife

Ohlife简单来讲就是1个私人的日志服务,

这个服务只是通过email来post而已。从设计的角度来看,Ohlife体现了1些鲜明的未来特点,而也许在互联网的明天这些特点决定了我们的服务如何升级或如何死去。

Ohlife会每天定时给你发1封邮件,问问你"今天过的怎样样?"你需要做的就是回1封邮件,不太好,今天业务没有做完,周末还得加班,blahblah…

和传统的日志服务有甚么区分?唯1的区分就是,传统的日志服务是我想要去写篇日志,记录1下今天的生活,而Ohlife是每天晚上8点,1个老朋友给你发来1封邮件,"哥们,今天过得怎样样?"因而你告知他,还不赖。——所谓的差别,仅此而已。

但仅此而已,却大有不同。从产品功能而已,这类拟人化主动式的交互,突破了传统交互设计中基本上由使用者主动发起操作的模式,而变成了系统和人1样可以主动产生互动进程。服务不再是冷冰冰的界面,而是润物细无声的沟通与交换,而这正是IXD的真正内涵。

2、 Ommwriter

Ommwriter 为写作者创造梵音禅境,专注创作。

它是1款让你写作时可以更加集中、更加放松也更加愉快的专注力提升软体,

它有两个主要的功能,第1是提供去除任何干扰的写作画面

第2是播放隔绝外界杂音的静心音乐,透过画面与音乐的辅助,让用户进入快乐书写的心灵小世界中。

它能把你带入1种情境,背景静美,乐音切切;落键,若打字机声,写作怡情清心。

3、Weather HD

Weather HD是1款非常受欢迎的iOS利用,能够使用iPad或iPhone作为视窗来进入美丽的气象环境,让用户感受被自然包围的感觉。

缘由是该利用采取全屏动画来向用户展现天气,而不是像其它天气利用只以数字与小图标来进行表示。在明确气象信息的条件下设计动态天气给予用户更强的视觉冲击,从而更真实的还原当前的气候环境。摹拟真实的大自然场景,做动态天气,来为用户营建愉悦的产品体验。

4、 两个招聘网站广告的例子

年后招聘网站宣扬力度都相当大,印象最深的是下面两个例子:

智联招聘的广告采取不同的角色,每一个角色1句话表明自己的求职诉求,非常有亲和力和共鸣,由于你可以在这些角色当中找到自己。比如我就会忍不住去搜索下弹性工作的企业有哪些……

而中华英才网的广告并没有构成系列,只是通过强烈的对照色、大幅的文案的视觉冲击来试图吸引读者,2者不管在品牌转达上还是设计表达上都相差甚远…

5、与我们息息相干的——社会化导购和情境化营销

海外的1些垂直导购社区,已开始尝试1些新的方法,他们不再单纯利用所谓的社会化的社区功能,而是更进1步,导入1些社会化的深层利用,如,进行主题导购、情感导购等情势,来建立消费者的信任,并试图在精神层面,而非物资层面,来感动消费者。这些方法,主要表现在导购的情境化和情感化,即,在网站中设置更加人文的导购界面,植入产品的使用情境,弱化对产品本身的描写,他们常常利用1些现实主题,并通过对某个生活瞬间,或某种生活方式的构建来渲染产品,使产品成为符合这1生活情境与生活方式的1种品味或格调,并以此来激起消费者的购买愿望。在这里,购买是由于,导购激起了消费者某种现实情感,如认同感、归属感等。这类更加人性化的导购网站,还是值得期待的。

互联网从出现1直走到今天,它之所以如此的受人青睐,正是由于它在不断激起人们的内在动机。有时候我们觉得,网络比现实更能满足我们心底的需要。这些利用都可使我们从1些现实的、外在的压力中摆脱出来,它使我们感觉轻松,感觉自在,感觉快乐,回归自我。表达我们情感的述求……满足来自我们的内心的那个声音,增加我们的快乐体验(情绪)。

做为设计师,我们要设计出有情感的产品,一定首先是1个有爱,晓得酷爱生活和感悟生活的人。才能创造出更好的体验。

文章来源:1体验中心

2 : 网站优化人员究竟该如何利用锚文本做好优化线路

尽人皆知,网站锚文本比1般性的纯文本效果要好,特别是有相干性的锚文本更是能够到达提高网站关键词排名的目的,大多数站长建立1个网站就是想通过排名去赢取更多的用户,下面详细的谈1谈如何做好网站的锚文本工作。

取短词免长词,助力关键词排名提升

有1部份朋友在做网站锚文本上犯难了,假设1个句子中有ABCDEFG这几个词语,部份站长朋友就会将ABCDEFG全部都加上锚文本,这1种手法从表面上看是增加了锚文本的量,但从实际中来看,这类做法致使了锚文本指向不肯定,不单单是搜索引擎,就连用户都会不知所云。因此笔者建议站长朋友在选择锚文本长度的时候尽可能选择短词语,比如说ABCDEFG,如果ABC就可以够说明1个事物,那末就只需要在ABC中加入锚文本就能够了,不需要太长的锚文本。

锚文本不可多,位置是锚文本成长关键

还有的站长朋友在做锚文本上又犯了多的毛病,1篇文章本来就只有1000个字,出现了30个关键词,假设这个关键词是3个字的,就是接近100个字,难道为着30个词都加上锚文本吗?答案是不是定的,再对网站突出的重点进行锚文本构建时,只需要在文章内出现的第1个词与最后1个词加上锚文本就能够了,这样搜索引擎蜘蛛在抓取的时候也是有始有终,在不自然之间就提升了网站的主题辞,从而到达让网站页面收录与提升排名的目的。

锚文本不可泛滥,有指向才有提升空间

在进行锚文本构建的时候,部份站长会在同1篇内容中对很多词语进行锚文本,比如说1篇文章有“好的、我的、你的、他的”等4个词语,部份站长就会分别对这些词语进行锚文本,这类做法也是毛病的,本身就只有1篇内容, 还对多个词语进行锚文本的构建,这类做法就让搜索引擎蜘蛛在抓取的犯难,连搜索引擎都不知道你的内容究竟是在强调甚么。所以说我们在进行锚文本构建的时候首先要突出的是网站核心词语,如果你认为文章内的其他词语也有作用,那末就能够采取加粗的方法,记住1篇内容只有1个核心的锚文本,其他词语都上辅助性的词语,加粗便可。

网站的锚文本构建对站长来讲是1件难事,稍有忽视就会对网站的排名造成影响,希望各位站长朋友在锚文本构建的时候1定要选准词语、精确指向,这样才能够为网站的排名带去助力。

3 : 如何让网站取得更好的用户体验

1、提供与主题相干的内容

seo的第1步就是肯定关键词,那末目标关键词如何肯定呢?可以看看目标关键词的写法。市场和用户的需求,我们应当让seo更加有价值,有益可图。目标关键词即网站的主题确立以后,就应当提供与主题高度相干的内容,避免随便堆砌不相干的内容,例如1个1“seo”为主题的网站,可以斟酌依照“seo基础”“seo操作”“seo思想”等分类,在根据这些分类安排高度相干的内容,如果可以选择好1个主题相干,有好记的域名,比如:www.wangyeba.com

2、采取清晰的,用户友好的阅读界面和网页布局

清晰直观的网页布局,友好的界面,不但给阅读器留些良好的影响,也方便阅读者使用网站。

3、提供1些方便的功能

例如,您可以提供站内搜索功能,让用户很快找到自己想要的内容,您还可以在您的网站上进行用户调查,了解自己的网站的优点和不足,让用户感到您对他们的关心,您还可以为图片提供公道的alt文字,以方便没法阅读的图片或网速较慢的用户。

4、提供原创的内容

做任何网站,想取得良好的排名,关键是原创内容,原理+seo公道处理,才能取得1流的排名,用户来到您的网站,他们看到您的网站没有其他的内容,1味抄袭的内容会破坏用户体验。如果确切需要转载,请尊重原创者的版权,表明文章出处。常识自己投入精力去编辑1些网站的内容。可以看软文写作及推行教程。

5、保护好自己的网站

网站被“黑”是站长的噩梦,请定期检查自己的网站以确保网站的安全性,同时,你也要避免自己的网站遭到歹意的软件侵袭,如果你的网站还有留言板和论坛,那末最好确保他们不会被垃圾留言利用,定期清算,或你有更好的办法。

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